Problem

SPEED Ferret läßt sich nicht deinstallieren oder nicht erneut installieren

Ursache

SPEED Ferret Version 4.0 und 4.1 werden mit dem Windows Installer Service eingerichtet. Der Windows Installer verwaltet Informationen über jedes installierte Programm in der Windows Registry. Wenn diese Information aus irgend einer Ursache modifiziert oder entfernt wird, kann dies zu Problemen beim Versuch SPEED Ferret zu deinstallieren führen.

Lösung

• Downloaden Sie das Windows Installer Cleanup Utility von der Microsoft Website.
• Verwenden Sie das Utility um alle Informationen des Windows Installers über SPEED Ferret zu entfernen. (Das Utility löscht keine SPEED Ferret Dateien)
• Installieren Sie SPEED Ferret erneut in das gleiche Verzeichnis wie bei der vorherigen Installation. SPEED Ferret sollte nun normal arbeiten. Sollte Ihr ursprüngliches Ziel gewesen sein, SPEED Ferret zu deinstallieren, können Sie dies nun tun indem Sie die Option Programme Hinzufügen/Entfernen aus der Systemsteuerung verwenden. Alle Dateien und Einträge werden nun ordnungsgemäß entfernt.

Anmerkung

Das Windows Installer Cleanup Utility war ursprünglich für Office Anwender gedacht, funktioniert aber mit jedem Programm, das vom Windows Installer verwaltet wird, so auch bei SPEED Ferret.